A KimDom realiza entregas para todo o Brasil, com envios feitos via Correios ou transportadora parceira. Nosso objetivo é garantir que cada pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.
O prazo médio para o envio é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes desse período. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de envio, e pode variar conforme o destino e o tipo de frete selecionado.
Informações Importantes
I. Endereço de Entrega
Verifique com atenção todos os dados de endereço no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne após tentativas de entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
II. Prazo de Entrega
O prazo informado no momento da compra começa a contar a partir da data de despacho do pedido, não da data da compra.
III. Pedidos em Dias Não Úteis
Compras realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas a partir do próximo dia útil, dentro do prazo de até 72 horas úteis para envio.
IV. Embalagem Danificada
Se a embalagem estiver avariada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Assim poderemos acompanhar o caso e garantir a substituição adequada.
V. Destinatário Ausente
É importante garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido.
VI. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o envio. Também é possível verificar o status do pedido na área “Meus Pedidos” do nosso site.
Na KimDom, cada envio é preparado com cuidado e carinho, para que as peças cheguem até você com a qualidade e o amor que colocamos em cada detalhe. 💛
